CENTRE D'APPELS ET DE MESSAGERIES

Tout ce que vous faites en tant qu'entreprise et dans vos actions de Marketing digital doit viser à garder et à fidéliser vos clients actuels et à en acquérir de nouveaux.

 

Si ceux-ci n’ont pas été satisfaits des produits ou des services, vous devez leur proposer un SAV qui sera à leur écoute et pourra répondre à leurs attentes et, si nécessaire, réparer la relation cassée entre vous et eux suite à un problème.

 

Investir dans son service client permet généralement de mieux fidéliser et donc de générer plus de commandes.

 

African Team Company vous offre une solution globale dans son centre d'appel, situé à Conakry en République de Guinée, incluant :

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• Un service avant-vente pour booster vos ventes

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• Un service après-vente pour garantir la satisfaction de vos clients

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• Un service multicanal : appels, e-mails, chat

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• Des tarifs économiques et adaptés

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• Le développement de votre CRM