La satisfaction client est un enjeu majeur pour la pérennité et le développement de votre entreprise.
African Team Company conçoit des plans d’action pour mieux satisfaire les besoins de vos clients.
Nous sommes heureux de vous présenter la solution Happy or not, leader mondial en matière de mesure instantanée de la satisfaction Clients.
Les bornes intuitives « Happy or Not », grâce aux smileys innovants, permettent de donner un avis rapidement et simplement et aident à augmenter la satisfaction et la fidélisation de vos clients et le bonheur de vos salariés.
Une solution simple et robuste, qui est installée dans plus de 60 pays et utilisée par plus de 2 000 entreprises, dont les plus grandes marques mondiales.
Happy or Not est une borne interactive et intuitive qui permet de mesurer le retour client et de procéder à des ajustements en fonction des résultats.
Les bornes sont autonomes (elles ne nécessitent ni courant, ni wifi). Elles sont donc très mobiles et peuvent être placées aux endroits stratégiques en fonction du parcours client.
Les résultats sont transférés automatiquement sur une plateforme web (liaison 2G/3G) et vous pouvez suivre la perception par heure, par jour, par lieu...
Les bornes de 4 Smileys mondialement reconnus et éprouvés capturent le niveau de satisfaction de vos clients et de vos employés en quelques secondes.
Les Smileys pour recueillir les avis et la solution d’analyse de données vous aideront à améliorer votre expérience client, la satisfaction et le bien-être de vos employés sur leur lieu de travail, et donc votre chiffre d’affaires.
Happy or Not, une solution pragmatique et peu coûteuse, qui vous permet de suivre la satisfaction de vos clients en temps réel!
Ces bornes peuvent être également utilisées comme baromètre social au sein même des entreprises. Elles mesurent alors la satisfaction des employés sur leur lieu de travail.
