WE TRUST IN AFRICA
Notre métier : La relation client
Notre mission : La satisfaction de vos clients
Pourquoi travailler avec African Team Company?
Le fait que nous disposons de professionnels entièrement consacrés à notre domaine d’expertise constitue déjà une première bonne raison d’opter pour ce choix!
De plus, le fait d'externaliser tout ou partie des tâches liées à la gestion de la relation client, à la communication en ligne et au marketing digital vous permet de rester concentré sur votre business, de consacrer ce temps à des activités plus tactiques et de garder le "Tempo" des techniques du marketing digital qui innove en permanence.
Située à Conakry, en République de Guinée, notre agence gère plusieurs projets incluant des clients de Pays, de secteurs et d’horizons variés, ce qui nous confère une vision transversale et étendue.
Nos compétences incluent :
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Un centre de relation Client : Destiné à l'assistance de vos clients et prospects, notre call center permet d'apporter une réponse ou une aide à la clientèle par téléphone,, messagerie (chat) ou email.
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La création et la modification de sites Web : African Team Company vous accompagne dans la mise en place de vos outils en ligne pour diffuser votre image et valoriser vos offres.
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L'optimisation de vos actions sur les réseaux sociaux : Nous créons des contenus digitaux (images, sons, vidéos, etc.) et assurons la mise en place de vos publications sur les différents réseaux influents pour créer de nouveaux contacts et animer vos communautés.
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Les tâches liées à l'optimisation de votre site sur les moteurs de recherche (SEO) : Nous intervenons pour améliorer votre classement sur les moteurs de recherche en référencement naturel.
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La gestion de vos campagnes marketing (SEM) : Afin de mettre en avant votre marque et vos offres, nous gérons vos campagnes sur Google Ads, sur les réseaux sociaux ou vos actions d'E-Mailing.
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Mise en place de stratégie d'Inbound Marketing : La démarche idéale pour attirer et convertir vos contacts en prospects, en clients et en ambassadeurs !
Notre équipe se tient à votre disposition pour en discuter et faire le point avec vous.
Contactez-nous au (+224) 622 23 10 95 ou par email à michel@africanteamcompany.com
Dernières actualités et réalisations
Externalisez votre Relation Client en faisant appel à une agence pluridisciplinaire 360°
Pourquoi faut-il avoir un site Internet !
En 2022, une entreprise peut elle se passer d’Internet et du digital?
En Afrique comme dans le reste du Monde, les profonds bouleversements du marché de la publicité avec la facilitation de l’accès aux médias digitaux que ce soit à travers nos ordinateurs et surtout nos téléphones mobiles font qu'Internet poursuit son développement et sa pénétration auprès du grand public de manière exponentielle!
Le digital est devenu donc le média interactif incontournable qui permet à la fois une communication de masse et une communication personnalisée.
L’explication est finalement assez simple : les usages d’internet sont multiples : réseaux sociaux, courriel (email), recherche d’informations (merci Google!), vente en ligne, lecture de vidéos, services spécialisés (banques, administration, etc.), et répondent à l’attente des usagers en termes de recherche et de rapidité de réponses.
Votre premier outil digital : votre site internet !
L'expérience de la relation Client
L’objectif de notre agence est de comprendre les attentes de votre cible et de concevoir une offre qui soit perçue comme supérieure par rapport à la concurrence. Nous nous positionnons comme le chef d’orchestre qui guide votre stratégie d’expérience et de satisfaction client. Si l’expérience que vous proposez est de qualité, vous améliorerez la satisfaction de vos clients et leur laissez un souvenir mémorable. Ils partageront alors volontiers leur opinion positive à travers le web comme auprès de leurs proches et deviendront les Ambassadeurs de votre entreprise !
Nos services
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Centre d'appels et de messageries clients et prospects
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Création et modification de sites web
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Gestion des réseaux sociaux
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Création de contenus
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Stratégies Inbound Marketing
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Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
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Campagnes Marketing (SEM)
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